1. ELÁBÉRÁSI IDŐ

Az eladó visszatérítési politikája, amelynek termékei weboldalunkon kaphatók (a továbbiakban: "Eladó"), 14 napig érvényes. Ha a rendelésed átvételétől számított 14 nap eltelt, sajnos nem tudunk visszatérítést ajánlani, és már nem jogosult a visszaküldés kérésére.

Jogod van arra, hogy a jelen szerződést 14 napon belül indoklás nélkül visszavonhasd. A visszavonási határidő tizennégy nappal azután ér véget, hogy te vagy egy általad megnevezett harmadik fél, aki nem a szállító, fizikailag átvette az árut, vagy az utolsó árut, ha az egy több árura vonatkozó szerződés, amelyet a fogyasztó egyetlen rendelés keretében rendelt meg, és amelyeket külön-külön szállítanak. Ha a termék átvételétől számított 14 nap eltelt, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét ajánlani.

A visszaküldéshez a rendelésed termékének ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amilyenben megkaptad, soha nem viselt és nem használt, címkével és eredeti csomagolásában. Ezenkívül be kell mutatnod a vásárlás igazolását (például a nyugta másolatát) a visszaküldeni kívánt termékről.

A visszaküldés kezdeményezéséhez felveheted velünk a kapcsolatot a contact@minopia.com

Ha a Vevő elfogadja a visszaküldési kérelmedet, küldünk neked egy visszaküldési címkét és utasításokat arról, hogy hogyan és hová kell elküldened a csomagot. Azok a termékek, amelyeket a megadott határidőn belül visszaküldés kérés nélkül küldenek vissza, nem lesznek elfogadva.

Bármilyen kérdés esetén, amely a visszaküldésekkel kapcsolatos, a következő címen léphetsz velünk kapcsolatba contact@minopia.com

2. VISSZAKÜLDÉSI ELJÁRÁS

A visszavonási jogod gyakorlásához tájékoztatnod kell MINOPIA a jelen szerződésből való visszavonásodról egyértelmű nyilatkozat (például e-mailben) útján a következő címen contact@minopia.com.

A visszaküldés költségeit neked kell állnod.

Attól függően, hogy hol laksz, eltarthat egy ideig, amíg megkapod az új termékedet.

Ha 75 $-nál magasabb értékű terméket küldesz vissza, érdemes olyan szállítmányozási szolgáltatást használni, amely lehetővé teszi a szállítás nyomon követését, vagy biztosítást kötni a szállítmányra. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.

3. VISSZAKÜLDÉSI POLITIKA

A lemondási határidő betartásához elegendő, ha a lemondási jog gyakorlására vonatkozó értesítését a lemondási határidő lejárta előtt elküldi, amely a termék szállítóra való átadásának pillanatától kezdődik.

A visszatérítéshez a terméknek használatlan állapotban kell lennie, és abban az állapotban, ahogyan megkapta. Ezenkívül az eredeti csomagolásban kell lennie.

MEGKÁROSODOTT TERMÉKEK ÉS PROBLÉMÁK A RENDELÉSSEL

A rendelését a kézhezvételét követően azonnal ellenőriznie kell, és azonnal kapcsolatba kell lépnie velünk, ha a kézbesített termék hibás, sérült vagy eltér a megrendeltől.

Ez lehetővé teszi számunkra, hogy felmérjük a problémát, és a lehető leghamarabb megoldási javaslatot tegyünk.

VISSZAKÜLDHETETLEN TERMÉKEK

Az előző 1. pont kivételével bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza.

Nem küldhetők vissza, így nem is téríthetők vissza:
• romlandó termékek (például élelmiszerek, virágok vagy növények);
• személyre szabott termékek (például különleges megrendelések vagy egyedi termékek);
személyes gondozási termékek (például szépségápolási termékek).
• veszélyes anyagok és termékek, folyadékok, gázok vagy gyúlékony anyagok.

Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha kérdései vagy aggályai vannak a konkrét termékével kapcsolatban.

CSERÉK

Ha olyan terméket szeretne beszerezni, amely eltér a megrendeltől, javasoljuk, hogy új rendelést adjon le, és küldje vissza a nem megfelelő terméket.

4. TERMÉKEK VISSZAKÜLDÉSE

A visszaküldés feldolgozásához be kell nyújtania egy nyugtát vagy vásárlási bizonyítványt. Miután e-mailben kapcsolatba lépett velünk, visszaküldési címet fog kapni, ahová a termékeit visszaküldheti. A visszaküldési költségek a vásárlót terhelik.

5. TÉRÍTÉS

Ha a politika feltételeit betartva kér térítést, minden általunk Öntől kapott kifizetést (kivéve az Ön által választott, a weboldalunkon ingyenesen kínált standard szállításon túli szállítási költségeket) azonnal, de legkésőbb tizennégy napon belül visszaküldünk, a napjától számítva, amikor megkaptuk a kérését.

Térítések (ha alkalmazható)
Elkötelezzük magunkat, hogy tájékoztatjuk Önt, amint az Eladó megkapta és ellenőrizte a visszaküldött rendelését. Értesítjük, hogy a visszatérítése jóváhagyásra került-e az Eladó által vagy sem. Ha az Eladó jóváhagyja a visszatérítési kérelmét, automatikusan visszatérítjük a visszaküldött termékekért kifizetett árat ugyanazon a számlán, amely a kezdeti fizetési módjához van kapcsolva, hacsak kifejezetten nem állapodtak meg másik fizetési mód használatában; minden esetben a visszatérítés következtében nem merülnek fel költségei. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankok és a különböző fizetési intézmények által végzett visszatérítés feldolgozása saját határidőkhöz kötött, amelyeket nem tudunk ellenőrizni.

Késlekedő vagy hiányzó visszatérítések (amennyiben releváns) Ha még nem kapta meg a visszatérítését, először ellenőrizze a bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya kibocsátójával, mivel lehet, hogy késlekedés van, mielőtt a visszatérítése hivatalosan megjelenik. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran szükséges egy feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítés megjelenik.
Ha a fent említett lépések elvégzése után még mindig nem kapta meg a visszatérítését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a contact@minopia.com

Akciós termékek (amennyiben releváns)
A politika ugyanaz az akciós termékek esetében is.

Csere (amennyiben releváns)
A cserék ingyenesek és minden termékre érvényesek, beleértve a sérült termékeket is, vagy ha méretproblémái vannak. Csak a visszaküldés költségei terhelik az ügyfelet.

A csere kezdeményezéséhez lépjen kapcsolatba velünk a contact@minopia.com

Ajándékok
Ha a visszaküldött terméket ajándékként jelölték meg a vásárláskor, és közvetlenül Önnek küldték el, akkor ajándékutalványt kap, amely egyenlő a visszatérítés értékével. Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, egy ajándékutalványt küldünk Önnek. 

Ha a terméket nem jelölték meg ajándékként a vásárláskor, vagy ha a címzett választotta, hogy először megkapja a terméket, majd később átadja Önnek, akkor visszatérítést küldünk neki, és tudni fogja, hogy Ön visszaküldte a terméket.